Jährlich ermittelt die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) in einer unabhängigen Studie die besten Anbieter aus 236 unterschiedlichen Branchen. In der Sparte Fitnessstudios (EMS-Training) erreicht Bodystreet den 1. Platz im Bereich Kundenzufriedenheit und gewinnt damit den Deutschen Kunden-Award 2021/2022.
Ranking aus 335.000 Kundenstimmen
Zugrunde liegen der DtGV für das Ranking in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis über 335.000 Kundenstimmen zu insgesamt 2.377 Unternehmen. Während die branchenübergreifend am besten bewerteten Unternehmen auf einen Kundenzufriedenheits-Score von 8,6 von 10 möglichen Punkten kamen, schnitten die schlechtesten mit gerade mal 4,5 Punkten ab. Die Top-Dienstleister einer jeden Branche werden zu "Branchen-Champions" und gewinnen den Deutschen Kunden-Award.
Spitzenplatzierungen im Bereich Fitnessstudio (EMS-Training)
Bei der aktuellsten Auswertung 2021/22, die sich aus einer repräsentativen Online-Befragung ergibt, bei der die Befragten im Alter von 18 bis 65 Jahren ihre Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen mitteilen, hat Bodystreet den Spitzenplatz bei der Kundenzufriedenheit in der Branche Fitnessstudios (EMS-Training) erreicht. In der Kategorie Kundenservice geht der Award an Terra Sports und den Preis/Leistungs-Award geht an 25 Minutes.
Übersicht der Award-Gewinner im Bereich Fitnessstudio (EMS-Training):
1. Platz Kundenzufriedenheit: Bodystreet – Score: 6,85
1. Platz Kundenservice: Terra Sports – Score: 6,96
1. Platz Preis/Leistung: 25 Minutes – Score: 6,6
Award-Gewinner im Bereich Fitnessstudio (Allgemein)
In der Branche Fitnessstudio (Allgemein) kann Kieser Training gleich 2 Awards für sich verbuchen. Die Franchise-Kette erreicht sowohl im Bereich Kundenzufriedenheit als auch im Kundenservice den 1. Platz. Den Preis/Leistungs-Award kann sich hingegen FitX sichern.
Übersicht der Award-Gewinner im Bereich Fitnessstudio (Allgemein):
1. Platz Kundenzufriedenheit: Kieser Training – Score: 7,21
1. Platz Kundenservice: Kieser Training – Score: 7,26
1. Platz Preis/Leistung: FitX – Score: 7,35
Quelle und Bildquelle: BODYMEDIA
Veröffentlicht am: 19. Februar 2022