INJOY verteidigt seine Führungsrolle: In der aktuellen Servicestudie „Fitnessstudios 2026" des Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ), durchgeführt im Auftrag von ntv, sichert sich das Unternehmen erneut den ersten Platz im Gesamtranking. Mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ behauptet sich INJOY gegen starke, bundesweit vertretene Wettbewerber und bekräftigt seinen Anspruch als einer der führenden Fitness- und Gesundheitsanbieter in Deutschland.
Aussagekräftige Ergebnisse der unabhängigen Untersuchung
Im Rahmen der Studie wurden sieben große Fitnessstudioketten anonym und direkt vor Ort getestet. Die Prüfkriterien umfassten insbesondere:
* Beratungsqualität
* Ablauf und Qualität des Probetrainings
* Trainingsbedingungen
* Vielfalt und Attraktivität des Angebots
INJOY überzeugte die Tester vor allem durch eine fachkundige, individuelle Beratung, ein strukturiert aufgebautes und hochwertiges Probetraining sowie eine konsequent zielorientierte Begleitung der Interessenten.
Mit 82,8 Punkten erreichte das Unternehmen den ersten Platz im Gesamtvergleich. Besonders hervorzuheben ist die Spitzenbewertung im Bereich Beratung und Probetraining: Hier erzielte INJOY 86,1 Punkte – der höchste Wert im Wettbewerbsumfeld.
Service als gelebte Philosophie
Die wiederholte Auszeichnung bestätigt die nachhaltige Serviceorientierung der Marke. Während viele Fitnessstudios primär auf günstige Mitgliedsbeiträge setzen, verfolgt INJOY seit Jahren ein klar gesundheitsorientiertes Konzept. Der Fokus liegt auf persönlicher Betreuung, qualifizierten Trainern und maßgeschneiderten Trainingslösungen – insbesondere auch im Bereich Prävention und gesundheitsbewusstes Training.
„Wir freuen uns sehr über dieses erneute Vertrauen. Für uns ist Service keine Floskel, sondern tägliche Verpflichtung“, erklärt Alexander Benker, Geschäftsführer von INJOY.
Thorsten Kielmann, ebenfalls Geschäftsführer, ergänzt: „Wir freuen uns, diesen Gesamtsieg bereits zum 9. Mal in Folge errungen zu haben.“
Warum Servicequalität im Fitnessmarkt entscheidend ist
Gerade im Fitness- und Gesundheitssektor spielt Service eine zentrale Rolle. Mitglieder erwarten heute mehr als nur moderne Geräte – gefragt sind:
* individuelle Trainingspläne
* qualifizierte Betreuung durch Fachpersonal
* regelmäßige Erfolgskontrollen
* ein motivierendes Trainingsumfeld
* transparente Beratung zu Gesundheits- und Präventionsangeboten
Studien zeigen, dass eine hochwertige persönliche Betreuung nicht nur die Trainingsmotivation steigert, sondern auch die langfristige Bindung an ein Studio maßgeblich beeinflusst. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Marktumfeld wird exzellenter Service damit zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal.
Kontinuität als Erfolgsfaktor
Der nun bereits neunte Gesamtsieg in Folge unterstreicht die konstante Leistungsfähigkeit der Marke. Kontinuität in Qualität, Ausbildung und Kundenorientierung zahlt sich langfristig aus, sowohl für Mitglieder als auch für die Positionierung im Markt.
Mit der erneuten Bestplatzierung setzt INJOY ein starkes Signal: Persönliche Betreuung, professionelle Beratung und nachhaltige Gesundheitskonzepte bleiben die tragenden Säulen des Erfolgs und machen das Unternehmen weiterhin zu einem verlässlichen Partner für Fitness und Gesundheit in Deutschland.
Redaktion fitnessmarkt.de
Quelle und Bildquelle: Fitness-Experte AG
Veröffentlicht am: 2. März 2026